Dropshipping ödeme işlemleri

Dropshipping işine yeni başlamak isteyenler için ödeme işlemlerinin önemi büyük bir soru işareti olabilir. Bu yazıda, dropshipping ile para kazanma yöntemlerinden başlayarak, işlem sürecini anlatacağım. Ayrıca, ödeme yöntemleri ve seçenekleri hakkında bilgi verecek, ödeme işlemlerinde güvenliği sağlamanın yollarını paylaşacağım. Dropshipping şirketleriyle nasıl anlaşma yapabileceğinizi, komisyonlar ve ücretler konusunda nelere dikkat etmeniz gerektiğini öğreneceksiniz. Ayrıca, Türk lirasını dropshipping siparişlerinde kullanma imkanınız olduğunu, kredi kartı ve sanal cüzdan kullanımını detaylarıyla inceleyeceğiz. Dropshipping ödeme hataları ve çözümleri de yazımızın son bölümünde yer alacak. İşte detaylar!

Dropshipping ile Para Kazanma Yöntemleri

Dropshipping ile Para Kazanma Yöntemleri:

Dropshipping, günümüzde birçok kişiye ek gelir veya hatta ana gelir kaynağı sağlama imkanı sunan popüler bir e-ticaret yöntemidir. Ürünleri stoklama veya gönderme gibi prosedürlerden kurtaran bu yöntem, işletme sürecini kolaylaştırır ve girişimcilerin daha hızlı bir şekilde kar elde etmelerini sağlar. Peki, dropshipping ile nasıl para kazanabilirsiniz? İşte dropshipping ile para kazanma yöntemleri:

1. Hedef Kitlenizi Belirleyin: Dropshipping ile başarılı olmanın ilk adımı, hedef kitlenizi doğru bir şekilde belirlemektir. Hangi ürünleri satmak istediğinizi ve bu ürünleri alacak potansiyel müşterilerin kim olduğunu belirleyerek doğru bir pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz.
2. Etkili Ürün Araştırması Yapın: Başarılı bir dropshipping işi için doğru ürünleri seçmek önemlidir. Trend olan veya talep gören ürünleri araştırarak, popüler ve karlı bir niş bulabilirsiniz. Ürünlerin kalitesi, rekabetçi fiyatı ve alıcılar tarafından değer verilen özelliklere sahip olması önemlidir.
3. Güvenilir Tedarikçilerle Çalışın: Dropshipping işinizde ürünleri sağlayacak güvenilir ve güvenilir tedarikçilerle çalışmanız önemlidir. Ürünlerin hızlı bir şekilde gönderilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için güvenilir tedarikçiler seçmelisiniz. Müşteri hizmetleri kalitesi, iade politikaları ve ürünlerin kalitesi gibi faktörleri değerlendirerek doğru tedarikçileri seçebilirsiniz.

Yöntem	Açıklama
Sosyal Medya Pazarlama	Sosyal medya platformlarında ürünlerinizi tanıtarak, hedef kitlenize ulaşabilir ve satışları artırabilirsiniz.
İyi Bir Web Sitesi Oluşturma	Güvenilir ve profesyonel bir web sitesi ile müşterilerinizi etkileyebilir ve marka değerinizi artırabilirsiniz.
SEO Uygulamaları	Arama motorlarında üst sıralarda yer almak için SEO optimizasyonu yapabilir ve organik trafik elde edebilirsiniz.

Dropshipping ile para kazanma yöntemleri araştırıldığında, pazarlama stratejileri, müşteri ilişkileri yönetimi ve doğru ürün seçimi gibi faktörlerin önemli olduğu görülecektir. Kaliteli ürünler sunmak, müşteri memnuniyetine odaklanmak ve etkili pazarlama yöntemleri kullanmak, dropshipping işinizde başarılı olmanızı sağlayacaktır.

Dropshipping İşlem Süreci Nasıl İşler?

Dropshipping, birçok kişi için popüler bir iş modelidir. Bu iş modeli, ürünleri stoklamadan ve doğrudan tedarikçiden müşteriye gönderim yaparak para kazanmanın bir yoludur. Peki, dropshipping işlem süreci nasıl işler? İşte adım adım açıklanan bir dropshipping işlem süreci:

1. Adım 1: Ürün Araştırması ve Tedarikçi Seçimi

İlk adım, satmak istediğiniz ürünleri belirlemek ve uygun bir tedarikçi bulmaktır. Popüler ve talep gören ürünleri seçmek önemlidir. Ayrıca, güvenilir ve hızlı bir şekilde ürünleri gönderebilecek bir tedarikçi seçmek de önemlidir.

2. Adım 2: Ürünleri Mağazaya Eklemek

Seçtiğiniz ürünleri, dropshipping platformunda veya kendi e-ticaret sitenizde mağazaya eklemeniz gerekmektedir. Ürünlerin açıklamalarını, fiyatlarını ve görsellerini ekleyerek müşterilerin ilgisini çekebilirsiniz.

3. Adım 3: Müşteri Siparişi Almak

Bir müşteri sipariş verdiğinde, dropshipping işlem süreci başlar. Müşterinin bilgilerini ve sipariş detaylarını aldıktan sonra, tedarikçiye bu bilgileri ileterek ürünü müşteriye göndermesini sağlarsınız.

4. Adım 4: Ürünün Gönderimi

Tedarikçi, siparişi aldıktan sonra ürünü doğrudan müşteriye gönderir. Ürünün paketlenmesi, kargo etiketinin yapıştırılması ve kargo şirketine teslim edilmesi tedarikçinin sorumluluğundadır.

5. Adım 5: Müşteri Hizmetleri ve İade İşlemleri

Müşteri siparişi aldıktan sonra, müşteriyle iletişim kurarak kargo takibi, ürün memnuniyeti, iade veya değişim gibi konuları yönetmeniz gerekmektedir. Müşteri iyi bir hizmet aldığında, tekrar alışveriş yapma olasılığı yükselir.

Dropshipping işlem süreci bu şekilde işlemektedir. İyi bir ürün seçimi yapmak, güvenilir tedarikçilerle çalışmak ve müşteriye iyi bir hizmet sunmak başarılı olmak için önemlidir. Dropshipping ile başarılı olmak isteyenler için bu adımlar oldukça değerli olacaktır.

Dropshipping’te Ödeme Yöntemleri ve Seçenekleri

Dropshipping iş modeli internet üzerinden ürün satışı yapmaya yönelik bir yöntem olduğundan, ödeme işlemleri de dijital ortamda gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle, dropshipping’te kullanılan ödeme yöntemleri ve seçenekleri oldukça önemlidir. Bu blog yazısında, dropshipping’te en sık tercih edilen ödeme yöntemlerini ve avantajlarını detaylı bir şekilde inceleyeceğiz.

1. Kredi Kartı ile Ödeme: Dropshipping’te en yaygın kullanılan ödeme yöntemi kredi kartıdır. Müşteriler, ürünü satın alırken kredi kartı bilgilerini girerek ödemeyi tamamlarlar. Bu yöntem, hızlı ve güvenlidir. Aynı zamanda, müşteriler için kolaylık sağlar ve satıcılar için güvenilir bir ödeme seçeneği sunar.

2. PayPal: PayPal, dropshipping’te sıkça tercih edilen bir diğer ödeme yöntemidir. PayPal hesabı olan müşteriler, doğrudan PayPal üzerinden ödemelerini yapabilirler. Bu yöntemde, müşterilerin finansal bilgilerini paylaşmalarına gerek kalmaz. PayPal, uluslararası ödemelerde de kullanılabilir olmasıyla da tercih edilen bir seçenektir.

3. Havale/EFT: Bazı dropshipping şirketleri, havale veya EFT gibi banka transferlerini kabul etmektedir. Bu yöntemde, müşteriler ürün bedelini doğrudan satıcının banka hesabına gönderirler. Havale/EFT, özellikle Türkiye içerisindeki müşteriler için sıkça tercih edilen bir ödeme yöntemidir. Ancak, uluslararası alanda daha az kullanılan bir seçenektir.

Bu blog yazısında, dropshipping’te sıkça tercih edilen ödeme yöntemleri olan kredi kartı, PayPal ve havale/EFT hakkında bilgi verdik. Dropshipping iş modelinde doğru ödeme yöntemini seçerek, müşterilerinize güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunabilirsiniz. Hangi ödeme seçeneğini tercih edeceğinizi belirlerken, müşteri profili ve hedef kitlenize uygun olanı seçmeniz önemlidir.

Not: Bu içerik sadece bilgi amaçlıdır. Ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi almak için ilgili kuruluşlarla iletişime geçmeniz önerilir.

Dropshipping Ödeme İşlemlerinde Güvenliği Sağlama

Dropshipping iş modeli, e-ticaret sektöründe hızla yayılan ve birçok girişimcinin tercih ettiği bir yöntemdir. Ancak, bu yöntemi kullanırken ödeme işlemlerinin güvenliği büyük önem taşır. Çünkü, dropshipping işlem sürecinde ödemeler tedarikçilerle yapılmakta ve dolayısıyla satıcılar için potansiyel riskler barındırmaktadır. Bu nedenle, dropshipping ödeme işlemlerinde güvenliği sağlamak için bazı önlemler almak gerekmektedir.

Birinci olarak, güvenli bir ödeme sağlamak için güvenilir ve tanınmış bir ödeme sağlayıcısı kullanmanız önemlidir. Bu, müşterilerinizi ve tedarikçileri korumak için önemli bir adımdır. Ünlü ödeme sağlayıcıları arasında PayPal, Stripe ve Payoneer gibi seçenekler bulunmaktadır. Bu sağlayıcılar, güvenli ödeme işlemleri için gerekli olan SSL sertifikalarını kullanmaktadır.

İkinci olarak, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için güçlü bir şifreleme sistemi kullanmanız önemlidir. Müşterilerin ödeme bilgilerinin çalınması veya yetkisiz kişilerce erişilmesi durumunda ciddi sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu nedenle, ödeme sayfanızda SSL şifrelemesini kullanmalısınız. Ayrıca, müşterilerin kart bilgilerini kaydetmiyorsanız güvenlik açığı risklerini minimize etmek için müşteri bilgilerini sadece ödeme işlemi sırasında talep etmelisiniz.

Dropshipping ödeme işlemlerinde güvenliği sağlamak, işletmenizin ve müşterilerinizin güvenini artıracaktır. Bu sayede, müşterileriniz rahatlıkla alışveriş yaparak sizden tekrar alışveriş yapma olasılıkları yükselecektir. Güvenli ödeme yöntemleri kullanarak, dropshipping işinizde başarılı olabilir ve uzun vadeli bir gelir elde edebilirsiniz.

Dropshipping Şirketleriyle Nasıl Anlaşma Yapılır?

Dropshipping iş modeli, son yıllarda popüler hale gelen bir e-ticaret yöntemidir. Bu yöntemle, ürünleri stoklamadan ve depolamadan satış yapabilirsiniz. Dropshipping yapmak için ise bir dropshipping şirketi ile anlaşma yapmanız gerekmektedir. Peki, dropshipping şirketleriyle nasıl anlaşma yapılır? Dropshipping işine yeni başlayanlar veya daha önce deneyimi olmayanlar için bu süreç karmaşık görünebilir, ancak aslında oldukça basittir. İşte dropshipping şirketleriyle anlaşma yapma adımları:

1. İyi bir araştırma yapın: İlk adım olarak, potansiyel dropshipping şirketlerini araştırmalısınız. Ürün yelpazesi, müşteri hizmetleri, teslimat süresi gibi kriterleri değerlendirmelisiniz. Ayrıca, şirketin itibarını ve müşteri yorumlarını da kontrol etmelisiniz.
2. Anlaşma şartlarını belirleyin: İlgilendiğiniz dropshipping şirketleriyle iletişime geçtiğinizde, anlaşma şartlarını belirlemeniz önemlidir. Bu şartlar arasında ürün fiyatları, ödeme koşulları, iade ve değişim politikaları, sipariş süreci gibi detaylar bulunabilir.
3. Dropshipping anlaşması yapın: Anlaşma şartlarını görüştükten sonra, bir dropshipping anlaşması yapmanız gerekmektedir. Bu anlaşmada tarafların hak ve sorumlulukları belirtilmelidir. Ayrıca, anlaşmanın süresi ve şartları da net bir şekilde ifade edilmelidir.

Anlaşma Şartları	Detaylar
Ürün Fiyatları	Taraflar arasında belirlenen fiyatlar.
Ödeme Koşulları	Hangi ödeme yöntemlerinin kullanılacağı ve ödeme süreci.
İade ve Değişim Politikaları	Müşteri iade ve değişim talepleri nasıl karşılanacak?
Sipariş Süreci	Siparişlerin nasıl alınacağı ve işleme koyulacağı.

Dropshipping şirketleriyle anlaşma yaparken dikkat etmeniz gereken noktalar bunlardır. Anlaşma aşamasında taraflar arasındaki iletişim ve güven önemlidir. Doğru dropshipping şirketiyle anlaşma yapmak, başarılı bir dropshipping işine adım atmanızı sağlayacaktır. İyi bir araştırma yaparak, anlaşma şartlarını belirleyerek ve bir dropshipping anlaşması yaparak, güvenilir bir dropshipping şirketiyle işbirliği yapabilirsiniz.

Dropshipping Ödeme İşlemlerinde Komisyonlar ve Ücretler

Dropshipping iş modeli, online mağazaların stok tutma zorunluluğunu ortadan kaldıran bir yöntemdir. Bu nedenle, işletmeler için düşük maliyetli bir seçenek olabilir. Ancak, dropshipping sürecinde ödeme işlemleri sırasında bazı komisyonlar ve ücretlerle karşılaşabilirsiniz. Bu yazıda, dropshipping ödeme işlemlerinde karşılaşabileceğiniz komisyonlar ve ücretler hakkında detaylı bilgi vereceğiz.

Komisyonlar

Bir dropshipping şirketiyle işbirliği yaparken, genellikle ürünlerin fiyatlarına ek olarak bir komisyon ödemeniz gerekebilir. Bu komisyon, dropshipping şirketinin sağladığı hizmetlerin karşılığı olarak talep edilir. Satış başına komisyon veya ürün başına sabit bir komisyon şeklinde olabilir. Komisyon oranı, dropshipping şirketiyle yapacağınız anlaşmaya bağlı olarak değişebilir. Bazı şirketler düşük bir komisyon oranı talep ederken, bazıları daha yüksek bir oran talep edebilir.

Ücretler

Dropshipping ödeme işlemleri sırasında karşılaşabileceğiniz diğer bir maliyet ise ek ücretlerdir. Bu ücretler, ödeme işlemi için kullandığınız ödeme yöntemine veya dropshipping şirketinin sağladığı ek hizmetlere bağlı olarak değişebilir. Örneğin, bazı ödeme yöntemleri ek bir işlem ücreti talep edebilir. Ayrıca, bazı dropshipping şirketleri ödeme işlemlerinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesi için acil işlem ücreti talep edebilir. Bu ücretler, dropshipping işlemlerini daha pahalı hale getirebilir ve genel kar marjınızı azaltabilir.

Sonuç olarak

Dropshipping ödeme işlemlerinde karşılaşabileceğiniz komisyonlar ve ücretler, işletme maliyetlerinizi etkileyebilir. Bu nedenle, bir dropshipping şirketiyle anlaşma yapmadan önce, komisyon oranlarını ve ek ücretleri dikkatlice incelemeniz önemlidir. Ayrıca, farklı ödeme yöntemlerinin işlem ücretleri ve hızı konusunda araştırma yapmanız da faydalı olacaktır. Böylece, dropshipping işlemlerinde daha verimli bir ödeme süreci sağlayabilir ve maliyetlerinizi kontrol altında tutabilirsiniz.

Dropshipping Siparişlerinde Türk Lirası Kullanma İmkanı

Dropshipping iş modeli, online satış yapmak için oldukça popüler bir yöntemdir. Bu modelde, işletme sahibi stoğa sahip olmadan ürünleri satmaktadır. Tüm süreç, müşteri siparişi verdiğinde tedarikçiye iletilen ve tedarikçinin ürünü doğrudan müşteriye gönderdiği bir sistemle işler. Dropshipping’in avantajlarından biri, farklı para birimlerinde ödeme yapabilme imkanıdır. Türk lirası kullanma imkanı da bu yöntemle çalışan birçok işletmenin tercih ettiği bir seçenektir.

Dropshipping işinde Türk lirası kullanmak, yerel müşterilere daha kolay bir ödeme yöntemi sunmanın bir yoludur. Türk lirasıyla ödeme alabilen işletmeler, müşterilerin dönüşüm oranını ve memnuniyetini artırabilir. Ayrıca, farklı para birimlerinden Türk lirasına dönüşüm yapmak yerine, doğrudan Türk lirasıyla çalışmak işletmelere ek maliyetlerden tasarruf sağlar.

Türk lirası kullanma imkanı sunduğunuzda, uluslararası müşterilere de hizmet verebilirsiniz. Dünya genelinde hızla büyüyen e-ticaret pazarında, Türk lirasıyla ödeme alabilen bir işletme olarak, müşteri tabanınızı genişletebilir ve küresel bir müşteri kitlesine ulaşabilirsiniz. Ayrıca, Türk lirası kullanarak yerel tedarikçilerle daha kolay işbirliği yapabilir ve lojistik süreçleri optimize edebilirsiniz.

• Türk lirası kullanmanın avantajları:
• – Müşteri memnuniyetini artırır
• – Dönüşüm oranını yükseltir
• – Ek maliyetlerden tasarruf sağlar
• – Uluslararası müşterilere hizmet verebilme imkanı sağlar
• – Yerel tedarikçilerle kolay işbirliği yapma imkanı sunar
• – Lojistik süreçleri optimize eder

Ödeme Yöntemi	Açıklama
Kredi Kartı	Müşterinin kredi kartı bilgileriyle ödeme yapabilmesini sağlar.
Havale/EFT	Müşterinin banka hesabından doğrudan ödeme yapabilmesini sağlar.
Sanal Cüzdan	Ödeme işlemlerini hızlı ve kolay hale getiren dijital bir cüzdandır.
Mobil Ödeme	Cep telefonu veya tablet üzerinden yapılan ödeme işlemlerini ifade eder.

Türk lirası kullanma imkanı, dropshipping işletmelerinin müşterilere daha iyi hizmet sunmasını sağlar. Hem yerel hem de uluslararası pazarda rekabet avantajı elde etmek için, müşterilerin farklı para birimlerinde ödeme yapabilmesine olanak tanıyan bir ödeme sistemine sahip olmak önemlidir. Türk lirası kullanarak, müşterilerin güvenini kazanabilir, dönüşüm oranınızı artırabilir ve uzun vadeli başarınızı destekleyebilirsiniz.

Dropshipping’te Kredi Kartı ve Sanal Cüzdan Kullanımı

Dropshipping iş modeli, girişimciler için son yıllarda oldukça popüler hale gelmiştir. Bu modelde ürünleri stoklamadan, doğrudan tedarikçiden müşterilere ulaştırma imkanı sağlanmaktadır. Dropshipping’in birçok avantajı bulunmaktadır, ancak en önemlilerinden biri ödeme işlemlerindeki kolaylıktır. Kredi kartı ve sanal cüzdanlar, dropshipping işlemlerinde yaygın olarak kullanılan ödeme yöntemleridir.

Kredi kartı, online alışverişlerin en sık kullanılan ödeme yöntemlerinden biridir ve dropshipping’te de sıkça tercih edilir. Birçok müşteri, kredi kartıyla yapacakları alışverişlerde daha güvende hisseder ve kolaylıkla ödeme yapabilir. Dropshipping işleminde kredi kartı kullanımı, müşterinin siparişi verirken kredi kartı bilgilerini paylaşması ve ödemenin tedarikçiye iletilmesi şeklinde gerçekleşir.

Sanal cüzdanlar ise son yıllarda hızla yaygınlaşan bir ödeme yöntemidir. Dropshipping’te sanal cüzdan kullanmak, müşteriye kolaylık sağlar çünkü kredi kartı bilgilerini her seferinde girmek zorunda kalmazlar. Sanal cüzdanlar, müşterinin ödeme yaparken giriş yapması gereken tek bilgi olan kullanıcı adı ve şifresiyle ödeme işlemini tamamlamasını sağlar. Ödeme tedarikçiye sanal cüzdan ile iletilir ve sipariş işlemi tamamlanır.

• Kredi kartı ve sanal cüzdan gibi ödeme yöntemlerinin dropshipping işlemlerindeki avantajları şunlardır:
• – Hızlı ve kolay ödeme
• – Güvenli işlem
• – Tek seferlik ödeme bilgisi girişi
• – Müşteri bilgilerinin korunması
• – Geri ödeme ve iade işlemlerinin kolaylığı

Kredi Kartı	Sanal Cüzdan
Online alışverişlerde yaygın olarak kullanılır.	Online ödemelerde tercih edilen bir yöntemdir.
Çoklu ödeme seçenekleri sunar.	Iyzico, PayU, PayPal gibi çeşitli sanal cüzdan sağlayıcıları bulunmaktadır.
Kullanıcıların kredi kartı bilgilerini her seferinde girmesi gerekebilir.	Müşteri bilgileri sanal cüzdanlar üzerinde güvenli bir şekilde saklanır.
Ödeme süreci daha uzun olabilir.	Ödeme süreci daha hızlıdır.

Dropshipping Ödeme Hataları ve Çözümleri

Dropshipping iş modeli, e-ticaret sektöründe hızla yayılan ve girişimcilere farklı iş imkanları sunan bir yöntemdir. Ancak, her iş modelinde olduğu gibi dropshipping’te de bazı sorunlar ve hatalar ortaya çıkabilir. Bu yazıda, dropshipping ödeme işlemlerinde karşılaşılan yaygın hataları ve bunların çözümlerini inceleyeceğiz.

Birinci hata: Gecikmeli Ödemeler

Bazı dropshipping işletmeleri, ödemelerin işlem sürecinde gecikme yaşayabilir. Bu durum, siparişlerin hızla işlenmesini ve müşteri memnuniyetini etkileyebilir. Gecikme yaşanan durumlarda, satıcılar müşterilere geri bildirimde bulunmalı ve ödemeleri takip etmek için güvenilir bir sistem kullanmalıdır. Ayrıca, iş ortaklarıyla düzenli iletişim kurarak ödeme süreçlerini hızlandırabilirler.

İkinci hata: Yanlış Ödeme Miktarları

Bazı durumlarda yanlış ödeme miktarlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu, siparişler ve ödemeler arasında bir uyumsuzluğun habercisi olabilir. Yanlış ödeme miktarlarını düzeltmek için, müşteri siparişlerini ve ödemelerini dikkatlice kontrol etmek önemlidir. Ayrıca, otomatik ödeme sistemlerini kullanmak ve detaylı bir takip sistemi kurmak da yanlış ödemelerin önüne geçmenize yardımcı olabilir.

Üçüncü hata: İşlem Sorunları

Dijital bir iş modeli olan dropshipping, teknik sorunlar nedeniyle bazı ödeme işlemleriyle karşılaşabilir. Ödeme işlemlerinde yaşanan sorunlar, müşteri güvenini zedeleyebilir ve sipariş iptaline yol açabilir. Bu sorunların önüne geçmek için güvenilir ve güncel bir ödeme sistemi kullanmak önemlidir. Ayrıca, müşterilere destek verebilecek bir müşteri hizmetleri ekibi oluşturmak da önemli bir adımdır.

• Gecikmeli Ödemeler – Ödemelerin gecikme yaşaması durumunda, müşterilere geri bildirimde bulunun ve ödeme sürecini hızlandırmak için iş ortaklarınızla iletişim kurun.
• Yanlış Ödeme Miktarları – Yanlış ödeme miktarlarını düzeltmek için siparişleri ve ödemeleri dikkatlice kontrol edin, otomatik ödeme sistemleri kullanın ve detaylı bir takip sistemi kurun.
• İşlem Sorunları – Güvenilir bir ödeme sistemi kullanarak işlem sorunlarını en aza indirin ve müşterilere destek verebilecek bir müşteri hizmetleri ekibi oluşturun.

Hata Tipi	Çözüm Önerileri
Gecikmeli Ödemeler	Geri bildirimde bulunmak, iş ortaklarıyla iletişim kurmak
Yanlış Ödeme Miktarları	Siparişleri kontrol etmek, otomatik ödeme sistemleri kullanmak, detaylı takip sistemi kurmak
İşlem Sorunları	Güvenilir ödeme sistemi kullanmak, müşteri hizmetleri ekibi oluşturmak