E-TicaretE-Ticaret Danışmanlığı

Dropshipping siteleri

Dropshipping, son yıllarda e-ticaret dünyasının popülerlik kazanan bir iş modelidir. Bu yöntemde, bir ürünün satışını yapmak için stok tutmak veya tedarik zinciriyle uğraşmak yerine, ürünü doğrudan tedarikçiden müşteriye gönderme prensibi benimsenir. Bu sayede, işletme sahipleri zaman ve maliyet tasarrufu yapabilirken, müşterilere de hızlı ve etkili bir alışveriş deneyimi sunabilir. Ancak dropshipping işletmesi kurmak için doğru adımları takip etmek ve güvenilir tedarikçilerle çalışmak önemlidir. Bu blog yazısında, dropshipping nedir, avantajları nelerdir, doğru ürünleri nasıl seçebilirsiniz ve işletmenizi başarılı bir şekilde kurmak için neler yapmanız gerektiği hakkında bilgilere yer vereceğiz.

Dropshipping nedir?

Dropshipping, bir ürün satın almadan önce stok tutma veya envanter yönetimi gibi işlemlerle uğraşmadan bir e-ticaret işletmesi kurmanın popüler bir yoludur. Dropshipping iş modelinde, işletme sahibi ürünleri doğrudan tedarikçiden satın almak yerine ürünleri müşterilere satmak için bir tedarikçiyle işbirliği yapar. Bu sayede işletme sahibi, ürünlerin depolanması, paketlenmesi ve gönderilmesi gibi operasyonel süreçlerle uğraşmak zorunda kalmadan e-ticaret faaliyetlerine odaklanabilir.

Dropshipping iş modeli, özellikle yeni girişimciler için çekici olabilir. Çünkü düşük maliyetlerle bir e-ticaret işletmesi kurma imkanı sunar. Satışlar yapıldığında ödeme alınması, tedarikçinin ürünü doğrudan müşteriye göndermesi gibi avantajlarla birlikte, geleneksel perakendecilikte karşılaşılan envanter riski ve finansal yüklerle uğraşmadan işletme sahibinin gelir elde etmesini sağlar.

Dropshipping iş modeli, çeşitli ürün kategorilerinde uygulanabilir. Tekstil, elektronik, ev dekorasyonu, kozmetik gibi birçok farklı sektörde dropshipping yapmak mümkündür. Ancak, başarılı bir dropshipping işletmesi kurmak için doğru ürünleri seçmek önemlidir. Popüler ve talep gören ürünleri belirlemek, hedef kitlenin ilgi alanlarına ve beklentilerine uygun ürünler sunmak işletmenin başarısı için önemlidir. Dropshipping için ürün seçerken rekabeti de göz önünde bulundurmak ve rekabetçi fiyatlandırma sağlamak da önemlidir.

Dropshipping avantajları nelerdir?

Dropshipping, son yıllarda e-ticaret sektörünün gelişimiyle birlikte popüler hale gelen bir iş modeli haline gelmiştir. Bu iş modelinde işletme sahibi, ürünleri stoklamadan, doğrudan tedarikçi ile anlaşarak ürünleri müşterilere gönderir. Dropshipping’in birçok avantajı vardır.

1. Düşük maliyetler:

Dropshipping iş modeli, geleneksel perakendecilikteki gibi büyük miktarda stok tutma maliyetlerini ortadan kaldırır. İşletme sahipleri, ürünleri satmak için stok bulundurma zorunluluğu olmadığından, depolama ve envanter maliyetlerinden tasarruf ederler. Ayrıca, ürünlerin tedarikçi tarafından direkt olarak müşteriye gönderilmesi sayesinde kargo ve lojistik maliyetlerini de minimize ederler.

2. Geniş ürün çeşitliliği:

Dropshipping iş modeli, işletme sahiplerine çok geniş bir ürün yelpazesi sunar. Tedarikçilerin sahip olduğu ürünlerin çeşitliliği ile sınırlı olmadıkları için, işletme sahipleri farklı kategorilerde ve farklı pazar segmentlerinde ürünler satabilirler. Bu da müşterilere daha fazla seçenek sunabilecekleri anlamına gelir.

3. Esneklik ve ölçeklenebilirlik:

Dropshipping iş modeli, işletme sahiplerine büyük bir esneklik sağlar. Ürünleri stoklamak zorunda olmadıkları için, yeni ürünleri kataloğa eklemek veya mevcut ürünleri kaldırmak kolaydır. Ayrıca, işletme sahipleri istedikleri zaman işlerini ölçeklendirebilirler. Talep arttıkça, tedarikçilerle anlaşmalarını genişletebilir ve daha fazla ürün satabilirler.

Dropshipping için doğru ürünleri nasıl seçebilirsiniz?

Dropshipping iş modeli, online bir mağaza açıp ürünleri stoklamadan, doğrudan tedarikçiden müşterilere gönderim yaparak satış yapmayı sağlayan bir yöntemdir. Herhangi bir ürünü satabilirsiniz, ancak başarılı bir dropshipping işi için doğru ürünleri seçmek oldukça önemlidir. Doğru ürünleri seçmek, işinizin büyümesi ve karlılığı için kritik bir faktördür.

Birincil adımdan başlayarak, doğru ürünleri seçmek için dikkate almanız gereken bazı önemli faktörler vardır. İlk olarak, popüler ve talep gören ürünleri incelemek önemlidir. Pazar trendlerini ve müşteri taleplerini takip ederek, hangi ürünlerin popüler olduğunu ve hangi ürünlerin potansiyel müşterilere çekici gelebileceğini belirleyebilirsiniz.

İkinci olarak, ürünlerin kar marjını dikkatlice değerlendirmelisiniz. Dropshipping işinde, ürünleri toptan fiyatından satın alırken, perakende fiyatına satarsınız. Dolayısıyla, bir üründen ne kadar kar elde edebileceğinizi hesaplamak önemlidir. Müşterilerinize rekabetçi bir fiyat sunabilmek için düşük maliyetli ürünler seçmek avantajlı olabilir.

Üçüncü olarak, ürün kalitesi ve tedarikçi güvenilirliği de seçim sürecinde önemlidir. Müşterilerinizin güvenini kazanmak için ürünlerin kaliteli olması gerekmektedir. Ayrıca, tedarikçinizin güvenilir bir şekilde ürünleri zamanında göndermesi ve müşteri hizmetleri konusunda profesyonel olması da önemlidir. Öncesinde müşteri yorumlarını ve derecelendirmelerini kontrol ederek tedarikçileri değerlendirmek ve doğru tedarikçileri seçmek önemlidir.

Dropshipping için güvenilir tedarikçi nasıl bulunur?

Dropshipping için güvenilir tedarikçi nasıl bulunur? Öncelikle, dropshipping yapmak istediğiniz ürün veya ürün kategorisine odaklanmak önemlidir. İlgilendiğiniz ürünlerin pazarına ve talebine dikkat ederek işe başlayın. Bir ürün belirledikten sonra, güvenilir tedarikçileri araştırmaya başlayabilirsiniz.

1. İnternet Araştırması Yapın: Dropshipping ile ilgili çeşitli tedarikçi ve toptancıları bulabileceğiniz birçok internet platformu vardır. Arama motorlarında arama yaparak, bu platformları bulabilir ve ürün türünüze uygun olanları seçebilirsiniz.

2. Referans Kontrolü Yapın: Güvenilir bir tedarikçi bulduğunuzda, o tedarikçiyle daha önce iş yapmış olan kişilerin referanslarını kontrol edin. Dropshipping forumlarında veya çevrimiçi topluluklarda tedarikçi hakkında olumlu ya da olumsuz geri bildirimleri araştırın. Bu şekilde, tedarikçinin itibarını ve müşteri memnuniyetini değerlendirebilirsiniz.

3. Örnek Ürün İsteyin: Bir tedarikçiyle iş yapmadan önce, onlardan örnek ürünler isteyebilirsiniz. Bu örnekleri inceleyerek, ürünlerin kalitesini ve tedarikçinin hizmet seviyesini değerlendirebilirsiniz. Kaliteli ve zamanında teslimat yapan bir tedarikçi seçmek önemlidir.

Dropshipping siteleri arasında en popüler olanlar hangileridir?

Dropshipping, son yıllarda popüler hale gelen bir iş modelidir. Bu iş modelinde, bir satıcı olarak ürünleri stoklamadan ve envanter tutmadan, doğrudan bir tedarikçiden ürünleri müşterilere gönderirsiniz. Bu sayede, düşük maliyetlerle bir e-ticaret işletmesi kurabilirsiniz. Dropshipping’in avantajları ve nasıl yapıldığı hakkında birçok bilgi mevcuttur, ancak en önemli adım doğru dropshipping sitesini seçmektir.

Birçok dropshipping sitesi bulunmasına rağmen, en popüler olanları seçmek önemlidir. Popüler dropshipping siteleri, güvenilirlik, geniş ürün yelpazesi, rekabetçi fiyatlandırma ve kullanıcı dostu arayüz gibi faktörlere sahip olabilir. Bu siteler genellikle daha fazla satıcıya ve müşteriye sahip olduğu için daha fazla fırsat sunarlar.

Dropshipping siteleri arasında en popüler olanlardan bazıları şunlardır:

  • 1. AliExpress: AliExpress, dünya genelinde en büyük dropshipping platformlarından biridir. Çok çeşitli ürünlere ve düşük fiyat seçeneklerine sahiptir. Ayrıca, başarılı bir müşteri destek sistemi sunar.
  • 2. Amazon: Amazon, dünya çapında tanınan bir e-ticaret platformudur ve dropshipping için popüler bir seçimdir. Büyük bir müşteri tabanı, hızlı teslimat seçenekleri ve ödeme güvencesi gibi avantajları vardır.
  • 3. Shopify: Shopify, dropshipping için kullanıcı dostu bir platform sağlar. En popüler e-ticaret platformlarından biri olan Shopify, satıcılar ve müşteriler arasında güvenilir bir e-ticaret deneyimi sunar.
  • Bu siteler, dropshipping işinizi büyütmek ve başarılı olmak için iyi bir başlangıç noktası olabilir. Ancak, dropshipping dünyası sürekli değişiyor, bu yüzden farklı siteleri ve seçenekleri araştırmak önemlidir. En iyisini bulmak için kendi gereksinimlerinizi ve hedeflerinizi göz önünde bulundurun.

    Dropshipping sitelerinin özellikleri nelerdir?

    Dropshipping siteleri, online perakendecilikte oldukça popüler hale gelen bir iş modelidir. Bu iş modelinde, bir e-ticaret sitesi kendi stoklarını bulundurmak yerine, ürünlerini doğrudan tedarikçilerden satın alır ve müşteriye doğrudan gönderir. Dropshipping sitelerinin birçok özelliği vardır ve bu özellikler başarılı bir işletme kurmak için önemlidir.

    İlk olarak, dropshipping sitelerinin en önemli özelliklerinden biri, envanter yönetiminin kolaylığıdır. Çünkü ürünler tedarikçilerin depolarında bulunur, müşteri siparişi alındığında tedarikçi ürünü direkt olarak müşteriye gönderir. Bu sayede stok yönetimiyle uğraşma zorunluluğu ortadan kalkar ve işletme sahipleri daha verimli çalışabilir.

    Diğer bir önemli özellik ise, düşük sermaye gereksinimidir. Dropshipping iş modelinde, ürünlerin tedarikçilere önceden ödenmesi gerekmez. Satış yapıldığında, müşterinin ödemesiyle birlikte ürün tedarikçiye ödenir. Bu sayede, stok maliyetleri ve önceden ödeme yapma zorunluluğu olmadığı için işletme sahipleri düşük sermaye ile işlerini büyütebilir.

    Dropshipping sitelerinde rekabetçi fiyatlandırma nasıl yapılır?

    Dropshipping iş modeli, birçok işletme sahibi için karlı bir seçenek olabilir. Ancak, rekabetin yoğun olduğu bu alanda başarılı olabilmek için doğru fiyatlandırma stratejilerini uygulamak önemlidir. Rekabetçi fiyatlandırmanın temelinde, müşterilerinizin aynı veya benzer ürünleri başka sitelerde daha uygun fiyatlarla bulabilmesi gerçeği yatar. Dolayısıyla, dropshipping siteleri için rekabetçi fiyatlandırma yaparken dikkate almanız gereken bazı önemli adımlar bulunmaktadır.

    1. Pazar Araştırması Yapın

    Rekabetçi fiyatlandırma stratejisi belirlemek için öncelikle pazar araştırması yapmanız önemlidir. Rakiplerinizin hangi fiyat aralığında ürünlerini sunduğunu, ne tür indirimler ve promosyonlar yaptıklarını inceleyin. Bu şekilde, müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun rekabetçi bir fiyat politikası geliştirebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin değer verdiği ek hizmetleri ve avantajları da dikkate alarak fiyatlandırma stratejinizi şekillendirebilirsiniz.

    2. Tedarikçilerinizle İyi İlişkiler Kurun

    Tedarikçilerinizle iyi bir işbirliği içerisinde olmak, rekabetçi fiyatlandırmayı daha kolay hale getirebilir. Tedarikçilerinizle sık sık iletişim halinde olun ve mümkün olduğunca düşük toptan fiyatlar elde etmeye çalışın. Böylece maliyetleri düşük tutarak, müşterilerinize daha rekabetçi fiyatlar sunabilirsiniz. Ayrıca, tedarikçilerinizle özel anlaşmalar yaparak, belirli miktarlarda indirimler elde edebilir ve bu avantajı müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.

    3. Kar Marjınızı Optimize Edin

    Rekabetçi fiyatlandırmada dikkate almanız gereken bir diğer faktör ise kar marjınızı optimize etmektir. Ürünlerinizi diğer sitelerle karşılaştırarak, müşterilerinize uygun fiyatlar sunarken aynı zamanda kar elde edebileceğiniz bir dengeyi bulmalısınız. İşletme giderlerinizi düşük tutmak için tedarik zincirinizin verimliliğini artırabilir ve nakliye maliyetlerini optimize edebilirsiniz. Böylece, rekabetçi fiyatlandırmayla birlikte karlı bir işletme modeli oluşturabilirsiniz.

    Sonuç

    Dropshipping sitelerinde rekabetçi fiyatlandırma yapmak, işletmenizin büyümesi ve başarılı olması için önemli bir adımdır. Pazar araştırması yapmak, tedarikçilerinizle iyi ilişkiler kurmak ve kar marjınızı optimize etmek, başarılı bir fiyatlandırma stratejisi oluşturmanızı sağlar. Ancak, rekabetçi fiyatların yanı sıra, müşteri hizmetlerine ve kaliteli ürünlere de odaklanmalı ve markanızın değerini artırmalısınız.

    Dropshipping siteleriyle işbirliği yapmak için hangi adımları takip etmelisiniz?

    Dropshipping, online bir işletme kurmak veya mevcut bir işletmeyi genişletmek isteyenler için popüler bir seçenek haline gelmiştir. Dropshipping siteleri, ürünlerinizi stoklamadan ve fiziksel olarak yönetmeden satmanızı sağlayan bir iş modelidir. Ancak, bir dropshipping sitesiyle işbirliği yapmaya karar vermeden önce, doğru adımları takip etmeniz önemlidir. İşte dropshipping siteleriyle işbirliği yaparken izlemeniz gereken adımlar:

    1. Doğru tedarikçi seçimi: Dropshipping işinizin temelini oluşturan tedarikçilerdir. Güvenilir, hızlı ve kaliteli hizmet sunan bir tedarikçi bulmak için araştırma yapmalısınız. Ürün çeşitliliğine, fiyatlandırmaya ve müşteri hizmetlerine dikkat etmeniz önemlidir.
    2. Satış potansiyeli analizi: İşbirliği yapmayı düşündüğünüz dropshipping sitesinin satış potansiyelini analiz etmek önemlidir. İncelemeler ve müşteri geri bildirimleri gibi kaynakları kullanarak siteyi değerlendirebilir ve ürünlerinizin bu platformda ne kadar talep görebileceğini anlayabilirsiniz.
    3. Anlaşma koşullarını inceleyin: Potansiyel bir işbirliği yapmadan önce, dropshipping sitesiyle olan anlaşma koşullarını dikkatlice incelemelisiniz. Nakliye politikaları, iade/rekabetçi fiyatlandırma politikaları gibi konuları anlamak, gelecekteki sorunları önlemek açısından önemlidir.
    4. Promosyon ve pazarlama stratejileri: Dropshipping işinizin başarısı için etkili bir pazarlama stratejisi geliştirmeniz gerekmektedir. İşbirliği yapacağınız dropshipping sitesinin pazarlama olanaklarını ve mevcut promosyon araçlarını araştırmalısınız. Sosyal medya reklamları, indirim kodları ve ortaklık programları gibi seçenekler size müşterileri çekmek için yardımcı olabilir.

    Dropshipping siteleriyle başarılı bir işletme nasıl kurulur?

    Dropshipping, günümüzde birçok girişimcinin tercih ettiği bir iş modelidir. Bu modelde, işletme sahibi doğrudan ürünleri stoklamak veya göndermek zorunda değildir. Bunun yerine, ürünleri tedarik etmek için dropshipping sağlayıcıları ile işbirliği yapar. Peki, dropshipping siteleriyle başarılı bir işletme nasıl kurulur? İşte adım adım rehber:

    Adım 1: Doğru Niche’i Belirleme

  • Dropshipping işine başlamadan önce, doğru niche’i belirlemek önemlidir. İlgi duyduğunuz, bilgi sahibi olduğunuz veya trend olan bir alanda işletme kurmak, başarı şansınızı artıracaktır.
  • İnternet üzerinde trendleri takip ederek hangi ürünlerin popüler olduğunu ve talep gördüğünü araştırabilirsiniz. Google Trends gibi araçlar bu konuda size yardımcı olabilir.
  • Rekabetin düşük olduğu, ancak talebin yüksek olduğu bir niche’i seçmek, işletmenizin daha başarılı olma olasılığını artıracaktır.
  • Adım 2: Güvenilir Bir Tedarikçi Seçimi

  • Bir dropshipping işletmesi kurarken, güvenilir bir tedarikçi bulmak büyük önem taşır. Müşterileriniz için kaliteli ürünler sunmayı hedefleyen bir tedarikçi seçmek, işletmenizin itibarını güçlendirecektir.
  • Tedarikçi araştırması yaparken, ürün kalitesi, teslimat süresi, müşteri hizmetleri ve fiyatlandırma gibi faktörlere dikkat etmek önemlidir. Birçok dropshipping platformu, tedarikçilerin bu konulardaki performansını değerlendiren kullanıcı yorumlarını sunar.
  • Ayrıca, ürünlerinizi düşük fiyatlarla sunarak rekabetçi olmanızı sağlayacak bir tedarikçi seçmek de önemlidir. Tedarikçinizle uzun vadeli bir ilişki kurmak, işletmenizin sürekliliğini sağlayacaktır.
  • Adım 3: Etkileyici Bir Web Sitesi Oluşturma

  • Dijital çağda, işletmenizin başarısı güçlü bir web sitesine bağlıdır. Dropshipping işletmeniz için etkileyici bir web sitesi oluşturmak, daha fazla müşteri çekmek ve satışları artırmak için önemlidir.
  • Web sitesi tasarımı, kullanıcı deneyimi ve kolay gezinme gibi faktörlere dikkat etmek, müşterilerin web sitenizde daha uzun süre kalmasını sağlayacaktır. Ayrıca, sitenizde ürün açıklamaları, fiyatlandırma, teslimat süresi ve müşteri hizmetleri gibi bilgilere de yer vermeyi unutmayın.
  • E-ticaret platformları veya web site oluşturma araçları kullanarak, profesyonel bir web sitesi oluşturabilirsiniz. Ürünlerinizi sergilemeniz ve online ödeme seçenekleri sunmanız müşteri memnuniyeti açısından önemlidir.
  • Sık Sorulan Sorular

    Dropshipping, bir işletmenin stok tutma veya ürünleri depolama zorunluluğu olmadan, ürünleri doğrudan tedarikçiden müşteriye gönderdiği bir perakende iş modelidir.
    Dropshipping'in avantajları şunlardır: 1. Düşük maliyetler: Stok tutma veya depolama maliyeti olmadığından işletme maliyetleri düşer. 2. Geniş ürün yelpazesi: Tedarikçilerin geniş ürün yelpazesi sunması, işletmelerin farklı ürünleri satmasını sağlar. 3. Kolaylık: Ürünler tedarikçiden doğrudan müşteriye gönderildiği için işletmeler, lojistik konularıyla uğraşmak zorunda kalmaz.
    Doğru ürünleri seçmek için şu adımları izleyebilirsiniz: 1. Pazar Araştırması: Hangi ürünlere talep olduğunu ve rekabet durumunu inceleyin. 2. Kar Marjı Analizi: Ürünlerin maliyetini ve satış fiyatını karşılaştırarak kar marjınızı belirleyin. 3. Kaliteli Tedarikçi Seçimi: Güvenilir ve kaliteli ürünler sunan tedarikçilerle çalışın. 4. Trendleri takip edin: Popüler veya trend olan ürünlere odaklanın.
    Güvenilir tedarikçi bulmak için şu adımları takip edebilirsiniz: 1. Referanslar: Diğer dropshipping işletmelerinden güvenilir tedarikçi önerileri alın. 2. İncelemeler: İnternette tedarikçi hakkında yapılan incelemeleri okuyun. 3. İletişim: Tedarikçiyle iletişime geçip, ürünler, teslimat süreleri ve iade politikaları gibi konuları detaylı bir şekilde konuşun. 4. Örnek siparişler: Örnek siparişler vererek, ürünlerin kalitesini ve teslimat sürelerini test edin.
    Dropshipping yapmak için popüler siteler şunlardır: 1. AliExpress 2. Alibaba 3. Amazon 4. eBay 5. Shopify 6. WooCommerce
    Dropshipping sitelerinin özellikleri şunlardır: 1. Ürün çeşitliliği: Birçok farklı kategori ve ürün seçeneği sunarlar. 2. Tedarikçi ağı: Farklı tedarikçilerle çalışarak, geniş ürün yelpazesi sunarlar. 3. Otomatik sipariş yönetimi: Siparişlerin otomatik olarak tedarikçilere iletilmesini ve takibini sağlarlar. 4. Entegrasyon imkanı: Diğer platformlarla entegre olarak çalışabilirler. 5. Lojistik desteği: Ürünlerin müşterilere hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlarlar.
    Rekabetçi fiyatlandırma için şu adımları izleyebilirsiniz: 1. Rekabet analizi: Rakiplerinizin fiyatlarını inceleyin ve onlara uyum sağlayın. 2. Tedarikçi görüşmeleri: Tedarikçilerle fiyat müzakereleri yaparak, daha iyi anlaşma şartları elde edebilirsiniz. 3. Kar marjı analizi: Ürün maliyetleri, operasyonel masraflar ve kar beklentilerinizi dikkate alarak rekabetçi bir fiyat belirleyin. 4. Promosyonlar ve indirimler: Müşterilerin dikkatini çekmek ve rekabetçi olmak için kampanyalar düzenleyin.
    Dropshipping siteleriyle işbirliği yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz: 1. Kayıt olun: İlgili dropshipping sitesine kaydolun ve hesabınızı oluşturun. 2. Mağaza açın: Mağazanızı açın ve ürünleri ekleyin. 3. Tedarikçi seçimi: Güvenilir ve kaliteli ürünler sunan tedarikçileri seçin. 4. Sipariş yönetimi: Müşterilerden gelen siparişleri tedarikçilere ileterek, lojistik süreci yönetin. 5. Müşteri hizmetleri: Müşteri sorularını yanıtlayın ve iade/iade taleplerini yönetin.
    Başarılı bir dropshipping işletmesi kurmak için şu adımları izleyebilirsiniz: 1. Pazar Araştırması: Talep olan, düşük rekabetli ürünleri belirleyin. 2. İyi bir web sitesi oluşturun: Kullanıcı dostu, güven veren bir web sitesi oluşturun. 3. Kaliteli tedarikçilerle çalışın: Güvenilir ve kaliteli ürünler sunan tedarikçileri tercih edin. 4. Pazarlama ve müşteri ilişkileri: Ürünlerinizi tanıtmak ve müşteri ilişkileri kurmak için etkili pazarlama stratejileri kullanın. 5. Lojistik sürecini yönetin: Siparişleri tedarikçilere ileterek, lojistik sürecini yönetin ve müşterilere hızlı teslimat sağlayın.
    Daha Fazla Göster

    İlgili Makaleler

    Bir yanıt yazın

    E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

    Göz Atın
    Kapalı
    Başa dön tuşu